Сметное дело
Руководство пользователя
Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)
Раздел FAQ
В данном разделе вы найдете ответы на самые популярные вопросы по функционалу портала SMETNOEDELO.BY
Доступ к материалам портала
Останется ли у меня доступ к номерам журналов после окончания доступа?

Выход номеров журналов привязан к конкретной дате. При наличии активного платного доступа вы можете работать как со всеми новыми номерами журналов, так и с полным архивом за предыдущие периоды.

Но после окончания вашего платного доступа вы сможете работать только с теми номерами, которые вышли строго в период вашего активного платного доступа

Обращаем ваше внимание, что вам больше не будет доступен архив номеров, а также вы не сможете работать с нормативными документами, активные ссылки на которые расставлены по всем материалам журналов.

Я не продлил доступ. Какие разделы мне доступны?

Абсолютно всем пользователям и посетителям портала всегда доступы следующие открытые разделы портала:

  • Новости
  • В помощь сметчику
  • Словарь сметчика
  • иные сервисные разделы (Контакты, О продукте, О нас)

Отслеживать наличие доступа к закрытым разделам вы можете по специальным обозначениям возле разделов портала в основном меню: серые замочки означают, что у вас нет доступа, а зеленые галочки - наоборот

Как работать с порталом нескольким пользователям из одной организации?

Для того, чтобы иметь возможность работать с материалами портала, каждый пользователь обязательно должен зарегистрироваться на портале.

После регистрации у вас и у ваших коллег появится свой персональный личный кабинет, привязанный к электронной почте, а мы сможем предоставить вам доступ. После открытия доступа каждый из вас будет заходить на портал под своими данными.

Обращаем ваше внимание, что у нас есть специальные групповые пакеты доступа по очень хорошей цене, чтобы ваша совместная работа была не только приятной, но и выгодной.

 

Как зайти с другого устройства?

Для работы с материалами портала вам нужен только интернет и непосредственно оформленный доступ.

Следовательно, чтобы зайти на портал с другого устройства, просто откройте на нем наш портал и авторизуйтесь.

Обращаем ваше внимание, что в целях безопасности после того, как вы авторизуетесь на новом устройстве, система портала автоматически "выкинет" вас из личного кабинета на предыдущем устройстве.

Я оплатил доступ, но ничего не работает/вижу ознакомительный фрагмент

Чтобы убедиться, что у вас действительно активен доступ, обратите внимание на специальные обозначения возле разделов портала в основном меню: серые замочки означают, что у вас нет доступа, а зеленые галочки - наоборот

Если вы видите серые замочки, то следующее, что вам надо сделать - проверить, авторизованы ли вы на портале (без авторизации доступ не может быть активен, потому что портал вас просто "не узнает". Чтобы это сделать, посмотрите  в верхний правый угол любой страницы портала: если вы в этом месте видите кнопку "войти в кабинет", то вы действительно не авторизованы и не видите материалов именно по этой причине. Следовательно, вам надо войти в личный кабинет, чтобы решить проблему.

Если же вы видите в этом месте свое имя или электронную почту, то с доступом действительно что-то пошло не так.

Чтобы решить проблему, позвоните нам по тел. (+375 17) 369-21-24 и мы все проверим.

 

Не нашли ответ на свой вопрос? Обратитесь к нам и мы обязательно поможем разобраться: