Сметное дело
Руководство пользователя
Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)
Раздел FAQ
В данном разделе вы найдете ответы на самые популярные вопросы по функционалу портала SMETNOEDELO.BY
Личный кабинет и авторизация
Что такое личный кабинет?

Личный кабинет - это вспомогательный функционал портала, который позволяет вам:

1. своевременно получать все уведомления о важных изменениях

2. обрабатывать контент портала "под себя" с помощью функций "Закладки" (быстрые ссылки к интересным вам материалам" и "Подборки" (конспект по теме. который вы можете самостоятельно составить из фрагментов материалов портала)

3. сохранять в "вечном" доступе результаты работы с сервисами портала, которые из личного кабинета можно скачать или распечатать

4. задать свой вопрос по материалам портала (если у вас есть платный доступ) и отслеживать статус его обработки нашими специалистами

Как войти в личный кабинет?

Чтобы войти в личный кабинет (данный процесс называется "авторизация"), нажмите на соответствующую кнопку в верхнем правом углу любой страницы портала:

вход в личный кабинет

После этого вы увидите специальную форму: введите ваш логин, который вы используете на портале (электронную почту, которая была использована при регистрации на портале), а также пароль:

вход в личный кабинет 2

После того, как вы нажмете на кнопку "Войти в кабинет", процесс авторизации будет завершен.

Чтобы попасть непосредственно в сам личный кабинет, нажмите на указанную вами электронную почту или ваше имя в верхнем правом углу:

вход в личный кабинет 3

 

Как выйти из личного кабинета?

Если вы хотите вернуться на страницы портала, но остаться авторизованным пользователем, то нажмите на стрелку в верхнем левом углу в личном кабинете:

выход из личного кабинета

Если вы хотите не только вернуться на страницы портала, но и стать неавторизованным пользователем, то нажмите на стрелку в верхнем правом углу в личном кабинете:

личный кабинет 2

 

 

Что делать, если я забыл пароль?

Если вы забыли пароль, то нажмите на кнопку "Войти в личный кабинет" в верхнем правом углу любой страницы портала:

войти в кабинет

После этого обязательно введите вашу электронную почту, которую вы указывали при регистрации на портале (у вас обязательно должен быть к ней доступ в момент восстановления пароля), а затем нажмите на кнопку "Забыли пароль?":

пароль

После этого проверьте указанную вами электронную почту: мы отправим письмо со ссылкой для восстановления пароля.

В полученном письме нажмите на кнопку "Сбросить пароль", а затем в появившейся форме "Восстановление пароля" укажите новый пароль и подтвердите его.

пароль 2

Обращаем ваше внимание на требования к паролю на нашем портале: используйте минимум 8 символов, 1 из которых должен быть заглавной (большой) буквой. Хороший пример пароля: А1234567

После того, как вы нажмете на кнопку "Сохранить пароль", вы сможете авторизоваться на портале с новым паролем

 

 

 

Как поменять логин?

Смена вашего логина - это достаточно серьезная процедура, поскольку именно к нему привязан платный доступ к материалам портала.

Если вы хотите поменять свой логин (т.е. перенести платный доступ на другой логин), то позвоните нам по тел. (+375 17) 369-21-24 и сообщите о своем желании.

После этого мы направим вам специальную форму письма, которую надо будет заполнить и направить нам обратно. Только при наличии такого письма мы перенесем ваш платный доступ на новый логин.

 

Сохранятся ли закладки, расчеты по сервисам в личном кабинете после окончания доступа?

После окончания доступа ни закладки, ни результаты работы с сервисами из вашего личного кабинета не удаляются.

Обращаем ваше внимание, что закладка в личном кабинете - это фактически сохранение ссылки на материал, который вам интересен. Следовательно, после окончания доступа вы сможете быстро перейти к материалу по закладке, но работать с материалом не сможете, т.к. ваш доступ уже будет ограничен.

Результаты работы с сервисами сохраняются в личном кабинете по иной системе: вы навсегда получаете к ним доступ и можете скачать или распечатать их из своего кабинета в любое время

 

Не нашли ответ на свой вопрос? Обратитесь к нам и мы обязательно поможем разобраться: